Politique de remboursement

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre première box pour exercer votre droit de rétractation, sauf exceptions légales.

Exceptions : Conformément à l’article L221-28, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits :

• Périssables ou à date courte,

• Descellés après livraison (produits d’hygiène ou de soin),

• Personnalisés ou sur mesure.

En dehors des cas de rétractation légale, nous n’acceptons pas les retours ni les échanges, sauf en cas d’article défectueux.

Si un produit est défectueux, merci de nous contacter à gymeabox@gmail.com avec une photo et une description du défaut dans un délai de 3 jours après réception.

En cas de retour approuvé, le remboursement concernera uniquement le produit défectueux (hors frais de port), selon le mode de paiement initial. Le remboursement apparaîtra sous 15 jours ouvrables après validation.