Conditions générales de vente

Mise à jour du 20.06.2025

PRÉAMBULE

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à tout achat effectué par une personne physique ayant la qualité de consommateur sur le site Internet https://www.gymeabox.fr auprès de COURAWORK, entrepreneur individuel, ayant son siège social au 60 Rue François 1er, 75008 Paris, France ; immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 984 371 468.

IMPORTANT : Toute commande passée sur le Site implique obligatoirement l’acceptation sans réserve du Client des présentes conditions générales.

1 – DÉFINITIONS

Les termes employés ci-après ont, dans les présentes Conditions Générales de Vente, la signification suivante :

« Client » : désigne le cocontractant du Vendeur, qui garantit avoir la qualité de consommateur telle que définie par le droit et la jurisprudence française. À ce titre, il est expressément prévu que le Client agit à des fins qui n’entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole.

« Commande » : désigne l’achat des Produits réalisé par un Client auprès du Vendeur sur le Site.

« Conditions Générales de Vente » ou « CGV » : désigne les présentes conditions contractuelles encadrant la vente du Produit par le Vendeur par l’intermédiaire du Site.

« Fiche Produit » : désigne la page présentant l’offre commerciale liée à un Produit. La Fiche Produit est en règle générale notamment composée d’une ou plusieurs photographie(s) du Produit, du prix, des caractéristiques du Produit et de l’ensemble des informations obligatoires.

« Livraison » : désigne la première présentation des Produits commandés par le Client à l’adresse de livraison indiquée lors de la Commande.

« Parties » : au pluriel, désigne ensemble le Client et le Vendeur. Au singulier, désigne une seule des deux Parties.

« Produit » : désigne l’ensemble des Produits disponibles sur le Site.

« SITE » : désigne l’unique canal de vente en ligne de Moonhelios, accessible à l’adresse https://www.gymeabox.fr

« Vendeur » : désigne l’entreprise individuelle COURAWORK, ayant son siège social au 60 Rue François 1er, 75008 Paris, France ; immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 984 371 468.

2 - PRISE DE COMMANDE

Sur chaque page Produit, le Client peut ajouter des Produits à son panier d’achats en cliquant sur le bouton « Ajouter au panier ».

Le Client est ensuite invité à compléter ses informations personnelles ainsi que ses informations de livraison ; toute information erronée pourra entraîner un potentiel retard sur la commande, voire une annulation de celle-ci.

Le Client est ensuite invité à choisir le mode de paiement et à compléter les informations de paiement et à cliquer sur « Procéder au paiement ».

Le Vendeur communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée.

Conformément à l’article L221-13 du Code de la Consommation, l’accusé réception vaut confirmation du contrat comprenant toutes les informations prévues à l’article L221-5 du Code de la consommation.

Le jour de la commande s’entend du jour de l’envoie de l’accusé de réception de la commande.

Dans certains cas, notamment pour défaut de paiement, adresse erronée ou tout autre problème lié aux informations fournies lors de la commande, GYMEABOX se réserve le droit de bloquer la commande jusqu’à la résolution du problème. En cas de défaut de paiement prolongé, GYMEABOX se réserve le droit de résilier la vente de plein droit, sans préjudice de tous autres dommages et intérêts.

3  – PRODUITS

Les photographies des produits sur le Site sont communiquées à titre illustratif, le visuel réel du Produit peut légèrement varier en fonction des caractéristiques de votre écran et matériel informatique.

Le Client est invité à se reporter au descriptif de chaque Produit figurant sur le Site pour en connaître les caractéristiques et en cas de doute ou si des renseignements complémentaires sont souhaités, à contacter le service client dont les coordonnées figurent à l’article Service Client ci-dessous.

Nos offres de Produits et leurs prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur notre Site.

Conformément à l’article L.221-11 du Code de la Consommation, le Vendeur fournira au Client, sur son site, toutes les informations prévues à l’article L.221-5 du Code de la Consommation.

4 – PRIX ET PAIEMENT

Les prix figurant dans le catalogue sont des prix TTC en euro tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande ; tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des produits ou des services. Les prix des Produits sont indiqués en euros et ne comprennent pas les frais de livraison.

GYMEABOX se réserve de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.

 

5 – LIVRAISON

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. À ce titre, le Client est tenu de fournir l’ensemble des informations indispensables à la livraison (adresse exacte, code de porte, etc.).

Les colis sont expédiés sous 3 jours ouvrés et livrés sous 4 à 5 jours ouvrés après l’expédition. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé.

 

L’acheteur est tenu de vérifier en présence du préposé du livreur ou du responsable du point relais, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

GYMEABOX ne peut être tenu responsable des facteurs externes pouvant retarder ou empêcher une livraison et qui ne sont pas couverts par nos partenaires logistiques. Le Vendeur ne pourra voir sa responsabilité engagée en cas de retour de livraison dû à une erreur d’adresse ou à une impossibilité de livrer à l’adresse indiquée. Dans un tel cas, le Client devra prendre contact avec le service client de GYMEABOX.

GYMEABOX n’est pas responsable des disparitions de colis dans votre boîte aux lettres après dépôt officiel enregistré par le transporteur. Une fois votre colis déclaré livré, notre responsabilité n’est plus engagée. Afin de prétendre à une indemnisation, le destinataire devra porter plainte en gendarmerie ou au commissariat de police.

Dès que GYMEABOX procède à l’envoi des produits commandés, un courrier électronique est adressé au Client. Il est indiqué au Client le numéro de son colis et un lien lui est proposé vers le Site de suivi de sa livraison.

GYMEABOX se réserve le droit de demander une livraison contre signature lorsque la commande dépasse un certain montant, à ses frais.

6 – RÉTRACTATION

 

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre première box pour exercer votre droit de rétractation, sauf exceptions légales.

Exceptions : Conformément à l’article L221-28, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits :

• Périssables ou à date courte,

• Descellés après livraison (produits d’hygiène ou de soin),

• Personnalisés ou sur mesure.

En dehors des cas de rétractation légale, nous n’acceptons pas les retours ni les échanges, sauf en cas d’article défectueux.

Si un produit est défectueux, merci de nous contacter à gymeabox@gmail.com avec une photo et une description du défaut dans un délai de 3 jours après réception.

En cas de retour approuvé, le remboursement concernera uniquement le produit défectueux (hors frais de port), selon le mode de paiement initial. Le remboursement apparaîtra sous 15 jours ouvrables après validation.

 

7 – SERVICE CLIENT

Pour toute information ou question sur les produits, notre Service Client est à votre disposition.

E-mail : gymeabox@gmail.com

8 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site Moonhelios sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de COURAWORK, propriétaire de la marque GYMEABOX.

Toute reproduction totale ou partielle, modification ou utilisation de ces marques, illustrations, images et logotypes, pour quelque motif et sur quelque support que ce soit, sans accord exprès et préalable de GYMEABOX, est strictement interdite.

 

9 - COLLECTE DES DONNEES

Conformément à la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978, les informations à caractère nominatif relatives aux acheteurs pourront faire l’objet d’un traitement automatisé. Les acheteurs peuvent s’opposer à la divulgation de leurs coordonnées en le signalant à notre service client. De même, les utilisateurs disposent d’un droit d’accès et de rectification des données les concernant, conformément à la loi du 6 janvier 1978.

10 – RESPONSABILITÉ

GYMEABOX ne sera pas responsable des dommages indirects qui pourraient découler de toute violation des CGV.

GYMEABOX ne pourra être tenue pour responsable d’une quelconque  interruption des transactions effectuées via le Site ou toute défaillance ou négligence qui sont imputables au consommateur ou au fait d’un tiers aux CGV ou à un cas de force majeure.

11 – GARANTIES

GYMEABOX est tenu des défauts de conformité du bien conformément aux articles L. 217-4 (et suivants) du Code de la consommation et des défauts cachés de la chose vendue, dans les conditions prévues aux articles 1641 (et suivants) du Code civil. Cette garantie de conformité ne s’applique pas à l’usure normale des Produits.

 

12 – DROIT APPLICABLE ET TRIBUNAL COMPÉTENT

Les présentes CGV ont été rédigées en langue française qui sera considérée, en toute hypothèse, comme la langue unique des parties.

En cas de litige pouvant découler des présentes CGV et de l’utilisation du Site, les stipulations des présentes CGV seront applicables en priorité sur tout autre document contractuel, et dans le silence des présentes ou pour toute disposition d’ordre publique, la législation française sera applicable. Tout litige découlant de ou en relation avec ces CGV et l’utilisation du Site sera soumis aux tribunaux français compétents.