Politique d’expédition

ZONES DE LIVRAISON

La livraison de nos box est actuellement limitée à la France métropolitaine.
Nous ne livrons ni en Corse, ni dans les DOM-TOM, ni à l’international.

MODALITÉS DE LIVRAISON – BOX PAR ABONNEMENT

Les box sont envoyées à l’adresse de livraison indiquée par le Client lors de la création ou de la mise à jour de son compte.
Il est de la responsabilité du Client de mettre à jour ses informations d’adresse au moins 15 jours avant le début d’un nouveau cycle d’expédition.

Si un colis est retourné à la Société pour cause d'adresse incorrecte ou non réclamée :

• Une seconde expédition pourra être effectuée,

• En cas de nouvel échec, la box sera considérée comme perdue et aucune nouvelle expédition ne sera réalisée.

MOYENS DE LIVRAISON

Le mode de livraison est sélectionné par le Client au moment de la commande.

MONDIAL RELAY

Livraison dans l’un des 5 300 points relais en France métropolitaine, sous 4 à 6 jours ouvrés.
Le Client est notifié par SMS et/ou email de la mise à disposition du colis, et dispose de 10 jours ouvrés pour le retirer. Passé ce délai, le colis sera retourné à l’expéditeur et ne pourra faire l’objet d’aucune réclamation.

En sélectionnant ce mode de livraison, le Client accepte les conditions générales de Mondial Relay.

DÉLAIS DE LIVRAISON

Les box sont expédiées chaque mois entre le 5 et le 15, dans la limite des stocks disponibles.

Délais estimés après expédition :

• Mondial Relay : 4 à 6 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs. Des retards peuvent survenir en cas de circonstances indépendantes de notre volonté, telles que intempéries, mouvements sociaux, périodes de forte affluence (soldes, fêtes, etc.) ou perturbations logistiques.

Nous ne pourrons être tenus responsables des retards causés par ces événements externes.